Šilalės rajono savivaldybės kultūros centro Kvėdarnos kultūros namų vartotojų pasitenkinimo teikiamomis paslaugomis tyrimas vykdytas vadovaujantis Šilalės rajono savivaldybės kultūros centro vartotojų pasitenkinimo teikiamomis paslaugomis tyrimo atlikimo tvarkos aprašu, patvirtintu Šilalės rajono savivaldybės kultūros centro direktoriaus 2020 m. sausio 22 d. įsakymu Nr. V-7 „Dėl Šilalės rajono savivaldybės kultūros centro vartotojų pasitenkinimo teikiamomis paslaugomis tyrimo atlikimo tvarkos aprašo patvirtinimo“.

Tyrimo tikslas – nustatyti esamą Šilalės rajono savivaldybės kultūros centro Kvėdarnos kultūros namų (toliau – Kvėdarnos kultūros namai) vartotojų pasitenkinimą teikiamomis paslaugomis.

Tyrimo uždaviniai:

1. Išsiaiškinti vartotojų nuomonę apie Kvėdarnos kultūros namų teikiamas paslaugas bei aptarnavimo kokybę.
2. Apibendrinti tyrimo rezultatus ir numatyti jų panaudojimo galimybes Kvėdarnos kultūros namų paslaugoms bei aptarnavimo kokybei gerinti.

Tyrimo tikslinė grupė – Kvėdarnos kultūros namų paslaugų vartotojai.

Tyrimo tipas – aprašomasis (konkretaus tyrimo analizė, kurios tikslas yra gauti empirinius duomenis, suteikiančius išsamesnį tiriamų reiškinių, jų struktūrinių elementų vaizdą).

Pirminių duomenų rinkimo metodas – apklausa.

Duomenų rinkimo forma – anketa.

Imties dydis:

1. Klausimynas buvo pateikiamas Kvėdarnos kultūros namų lankytojams (paslaugų vartotojams).
2. Imties atranka – patogumo (respondentai pasirinkti atsitiktine tvarka, neatsižvelgiant į amžių, išsilavinimą ar kitus rodiklius).
3. Teisingai užpildytų anketų skaičius – 204 vnt. Anketa buvo platinama elektroniniu bei popieriniu būdu. Popierinis anketos variantas buvo pateikiamas Kvėdarnos kultūros namų lankytojams prieš koncertą, spektaklį (pasirodymą), pertraukos metu ar Kvėdarnos kultūros namų erdvėse. Elektroninis anketos variantas buvo pateiktas Šilalės rajono savivaldybės kultūros centro „Facebook“ paskyroje.

Tyrimo trukmė: 2023 m. lapkričio 24 d. – 2024 m. sausio 24 d. (2 mėnesiai).